Kebijakan Privasi

iKreatif.id ("kami", "milik kami", "platform") berkomitmen untuk melindungi privasi pengguna ("Anda", "pengguna"). Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksanaannya. Dengan menggunakan layanan iKreatif.id, Anda menyetujui praktik pengumpulan dan penggunaan data yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kami mengumpulkan data pribadi sebagai berikut: • Data Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon/WhatsApp. • Data Akun: Informasi login, password (dienkripsi), preferensi pengguna. • Data Bisnis: Nama usaha, bidang usaha, alamat bisnis, deskripsi usaha, logo, foto produk. • Data Teknis: Alamat IP, tipe browser, perangkat, sistem operasi, data cookie. • Data Penggunaan: Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, durasi sesi. • Data Pembayaran: Informasi transaksi (kami tidak menyimpan data kartu kredit penuh). Kami mengumpulkan data secara langsung (saat Anda mendaftar, mengisi form, menghubungi kami) dan secara otomatis (melalui cookie dan teknologi pelacakan).

Data pribadi Anda kami gunakan untuk tujuan: • Menyediakan, mengoperasikan, dan memelihara layanan pembuatan website. • Memproses transaksi dan pembayaran. • Mengirim informasi terkait layanan, pembaruan, dan penawaran khusus (dengan persetujuan Anda). • Memberikan dukungan pelanggan dan menangani pertanyaan. • Menganalisis penggunaan layanan untuk pengembangan dan perbaikan. • Mencegah, mendeteksi, dan menangani aktivitas penipuan atau penyalahgunaan. • Mematuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku. Kami tidak akan menggunakan data Anda untuk tujuan lain tanpa memberitahu dan mendapatkan persetujuan terlebih dahulu.

Sebagai subjek data pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut berdasarkan UU PDP: • Hak untuk mengetahui: Mengetahui data pribadi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana penggunaannya. • Hak akses: Mengakses data pribadi Anda yang kami simpan. • Hak perbaikan: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap. • Hak penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu). • Hak pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data Anda. • Hak portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan. • Hak keberatan: Menolak penggunaan data Anda untuk keperluan pemasaran langsung. • Hak pencabutan: Mencabut persetujuan yang telah diberikan sebelumnya. Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi kami melalui email ke hello@ikreatif.id. Kami akan merespons dalam waktu 14 hari kerja.

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda: • Cookie Penting: Diperlukan agar platform berfungsi dengan baik (sesi login, preferensi). • Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform. • Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda untuk pengalaman yang lebih personal. • Cookie Iklan: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan (hanya dengan persetujuan). Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform. Pihak ketiga yang mungkin menggunakan cookie di platform kami: • Google Analytics (analitik) • Vercel (hosting dan performa)

• Data pribadi Anda disimpan di server yang aman dengan enkripsi SSL/TLS. • Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data: - Enkripsi data dalam transit (TLS 1.3) dan saat istirahat (AES-256). - Akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang. - Audit keamanan rutin dan penetration testing. • Data pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran yang telah tersertifikasi PCI DSS. • Kami menyimpan data Anda selama akun Anda aktif dan diperlukan untuk layanan. • Data akan dihapus dalam waktu 90 hari setelah permintaan penghapusan akun.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya membagikan data dalam situasi berikut: • Penyedia Layanan: Hosting (Vercel), pembayaran, analitik — hanya sesuai kebutuhan layanan. • Kewajiban Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan. • Persetujuan: Dengan persetujuan eksplisit dari Anda. Semua pihak ketiga wajib menjaga kerahasiaan data dan tidak menggunakannya di luar tujuan yang telah ditentukan.

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi: Email: hello@ikreatif.id WhatsApp: +62 812-3456-7890 Form Kontak: Kunjungi halaman /kontak Kami akan merespons pertanyaan terkait privasi dalam waktu 14 hari kerja. Jika Anda tidak puas dengan tanggapan kami, Anda berhak mengajukan pengaduan ke lembaga pengawas perlindungan data pribadi.